OBJETIVO 06

MANTENER UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA CON ESTÁNDAR ISO

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

Desde el año 2021, Aeropuerto Santiago de Chile desarrolla un Sistema de Gestión Integrada de Calidad con estándar ISO 9001, para proporcionar un marco para cumplir los objetivos de calidad, monitorear y medir el desempeño de sus procesos y fomentar la mejora continua en la concesión del aeropuerto.

El alcance del Sistema de Gestión Integrada aplica sobre los procesos de la concesión, en las áreas de operaciones, mantenimiento y servicios que se desarrollan en las instalaciones del aeropuerto.

Próximos desafíos

Avanzar en la certificación del Sistema de Gestión Integrada, cumpliendo los requisitos de evaluación de desempeño y mejora continua bajo estándar ISO.

Ejecutar programas anuales establecidos, incluyendo auditorías, capacitaciones, comunicaciones, revisiones de procesos y riesgos, entre otros.

Análisis de indicadores de satisfacción de clientes, coordinando acciones que permitan mejorar el desempeño y calidad de servicio.

Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

Desde el año 2021, Aeropuerto Santiago de Chile desarrolla un Sistema de Gestión Integrada de Medioambiente con estándar ISO 14001, para proporcionar un marco para proteger el medioambiente, mitigar los impactos ambientales, cumplir la legislación y fomentar la mejora continua ambiental en la concesión del aeropuerto.

Próximos desafíos

Mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental, asegurando la planificación y control operacional, la revisión de aspectos e impactos, auditorías, actualización de procesos y cumplimiento legal mediante una matriz normativa en plataforma web.

Desarrollar y ejecutar programas ambientales anuales, incluyendo la gestión de emergencias medioambientales con simulacros, para fortalecer el desempeño ambiental y minimizar riesgos.

Sistema de Gestión de Seguridad ISO 45001

Desde el año 2021, Aeropuerto Santiago de Chile desarrolla un Sistema Integrado de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y Operación (SSTO) con estándar ISO 45001.

Este sistema busca gestionar, controlar y coordinar el cumplimiento de los estándares de seguridad que se aplican en la concesión del aeropuerto, garantizando un entorno de trabajo seguro y eficiente para trabajadores y usuarios de la concesión.

Próximos desafíos

Fortalecer la seguridad y salud ocupacional, manteniendo programas de prevención de enfermedades profesionales, matrices de riesgo actualizadas, estandarización de procesos y capacitación continua para mejorar las condiciones de trabajo.

Garantizar el cumplimiento normativo y la gestión eficaz de emergencias, mediante auditorías, acciones correctivas y la implementación de planes de emergencia para una respuesta oportuna y evacuación segura de instalaciones.

Nuestras Metas

Alcanzar la certificación ISO para las áreas de operación, mantenimiento y servicios, conforme a los plazos establecidos en la concesión.